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湖南法治報(bào)訊（通訊員 陳峙）一面錦旗一片情，錦旗凝聚著人民群眾對雙峰公安工作的信任與肯定，更激勵民輔警不忘初心、砥礪前行。5月31日，正值端午節(jié)，雙峰縣公安局龍?zhí)锱沙鏊盏揭环菁蛹迸伤偷?特殊快遞"，收件人赫然寫著"龍?zhí)锱沙鏊_湘義"。

當(dāng)羅湘義被通知取件時(shí)，他一臉疑惑："我最近沒網(wǎng)購?。? 當(dāng)拆開包裹，一面紅底印著金字的錦旗躍然眼前——"認(rèn)真負(fù)責(zé)，為民解憂"，落款是金牛村彭女士。羅湘義先是一愣，隨即笑著搖頭："這個(gè)彭女士，還真寄了??！"在同事們的再三追問下，這個(gè)總說"只是做了分內(nèi)事"的駐村輔警，終于道出一段歷時(shí)6年的糾紛調(diào)解故事。  

原來，羅湘義自從2019年3月任金牛村駐村輔警以后，了解到該村雷子組胡某青與臺上組凌某羅、胡某元等三戶人家有很深的矛盾。事情還要追溯到2008年，當(dāng)年胡某青為了出行方便，在家門口自行修了一條路，占用了凌某羅等三家人的地，后來因?yàn)榈孛嬗不?、出行受限等種種原因，四家人發(fā)生激烈的爭吵，誰也無法說服誰。在一次次的爭執(zhí)和報(bào)警后，四家人的關(guān)系勢同水火。幾年來，鎮(zhèn)上、村上組織過多番調(diào)解，但效果差強(qiáng)人意，無法讓他們完全化解矛盾，放下成見。

"老人們見面就紅臉，像堵了道無形的墻"羅湘義回憶道。他堅(jiān)持入戶走訪，但傳統(tǒng)調(diào)解方式收效甚微。轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在一次偶然的相遇——在外務(wù)工的彭女士回鄉(xiāng)探親時(shí)，主動找到羅湘義表達(dá)調(diào)解意愿："我們晚輩早就想化解矛盾了，可老人觀念難轉(zhuǎn)變。"  

這句話點(diǎn)醒了羅湘義。他立即調(diào)整策略，建立"親情調(diào)解鏈" ：在與四家的后輩溝通后，他們都紛紛表達(dá)了化解矛盾的意愿。終于，羅湘義看到了解決矛盾的希望。他囑咐年輕人做好各自長輩思想工作的同時(shí)，更加頻繁地往四家人家里走訪，鍥而不舍的精神終于打動了老人們，在一次暴雨天走訪后，胡某青老人說：“羅警官啊，沖你這股勁，我試試?！?/span>

到了約定調(diào)解的這天早上，羅湘義早早地在村部等候著村干部和當(dāng)事人的到來。在羅湘義、村干部等人語重心長地輪番勸說以及子女們反復(fù)地做思想工作后，四家人從最開始的劍拔弩張、面紅耳赤到后來慢慢地心平氣和、喜笑顏開。當(dāng)日晚上20時(shí)許，四家人終于達(dá)成了一致調(diào)解協(xié)議，重新握手言和。

看著四家人一團(tuán)和氣地坐在一起，羅湘義心里的石頭終于落地了。大家都說要好好地感謝羅湘義，其中一位彭女士，堅(jiān)稱要送一面錦旗好好感謝他?！拔抑皇亲隽宋以撟龅模惨銈兺ㄇ檫_(dá)理，我的工作才能順利開展，你們四家人握手言和，再無爭執(zhí)就是對我最大的感謝了”羅湘義擺擺手笑著說。正是有了羅湘義的耐心調(diào)解，才有了本文開頭意外且感人的一幕。

"其實(shí)錦旗該送給四家人"撫摸著錦旗上的流蘇，羅湘義對同事說"年輕人明事理，老人肯讓步，這才是解開死結(jié)的鑰匙。"心念通了，路也就通了，如今的金牛村，那條曾引發(fā)糾紛的小路已拓寬硬化，傍晚時(shí)常能看到四家人并肩散步的身影。

對羅湘義而言，這份端午節(jié)收到的"特殊快遞"，比任何粽子都更甜糯暖心。

作者：陳峙

責(zé)編：王彩英

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)